SVETAINĖS NAUDOJIMO IR PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS

1. Bendrosios nuostatos

Šios svetainės naudojimo ir pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato naudojimosi mazule.lt interneto svetaine, joje pateikiamu turiniu, prekių įsigijimo ir, kai taikoma, paslaugų užsakymo sąlygas.

Svetainės valdytojas ir pardavėjas:

[MB pavadinimas / veiklą vykdančio asmens vardas, pavardė]
Juridinio asmens kodas: [įrašyti]
Buveinės / veiklos adresas: [įrašyti]
El. paštas: milda@mazule.lt
Telefono numeris: [įrašyti]

Toliau Taisyklėse – Pardavėjas.

Naudodamasis svetaine lankytojas įsipareigoja ja naudotis teisėtai, nepažeisti kitų asmenų teisių bei galiojančių Lietuvos Respublikos teisės aktų.

Pirkdamas prekes ar užsakydamas paslaugas svetainėje, pirkėjas patvirtina, kad susipažino su užsakymui taikomomis sąlygomis ir pateikta privaloma informacija.

Šios Taisyklės taikomos tiek, kiek atskirų santykių nereglamentuoja imperatyvios Lietuvos Respublikos ar Europos Sąjungos teisės aktų nuostatos.

2. Prekės ir paslaugos

Svetainėje gali būti siūlomos autorinės logopedinės ir edukacinės priemonės, fizinės prekės, skaitmeninis turinys bei informacija apie individualias logopedines ar kitas Pardavėjo teikiamas paslaugas.

Kiekvienos prekės ar paslaugos pagrindinės savybės, kaina ir kita esminė informacija pateikiama konkrečios prekės ar paslaugos aprašyme.

Prekių nuotraukos pateikiamos iliustraciniais tikslais. Dėl skirtingų ekranų nustatymų realios gaminio spalvos gali nežymiai skirtis nuo matomų ekrane, tačiau tai neturi keisti esminių prekės savybių.

3. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas

Pirkėjas, norėdamas įsigyti svetainėje siūlomą prekę, pasirenka norimą prekę, nurodo užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis, pasirenka pristatymo ir mokėjimo būdą bei pateikia užsakymą.

Prieš pateikdamas užsakymą pirkėjas turi galimybę patikrinti ir, jei reikia, pataisyti pateiktus duomenis.

Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pardavėjas elektroniniu būdu patvirtina pirkėjo užsakymo gavimą ir, kai taikoma, gauna apmokėjimą.

Užsakymo patvirtinimas ir svarbiausia su konkrečiu užsakymu susijusi informacija pirkėjui pateikiami jo nurodytu el. pašto adresu ar kita patvaria forma.

Pardavėjas gali nevykdyti užsakymo, jeigu prekės objektyviai nėra galimybės pateikti, negaunamas apmokėjimas, pirkėjas pateikia akivaizdžiai neteisingus duomenis ar egzistuoja kita teisėta priežastis. Tokiu atveju, jei užsakymas jau apmokėtas, sumokėtos lėšos grąžinamos.

4. Kainos ir mokėjimas

Prekių ir paslaugų kainos nurodomos eurais.

Į nurodytą kainą įskaičiuojami teisės aktuose taikomi mokesčiai, jeigu nenurodyta kitaip.

Prekės pristatymo kaina, jei taikoma, pateikiama prieš galutinai patvirtinant užsakymą.

Pirkėjui prieš pateikiant užsakymą taip pat nurodomi galimi mokėjimo būdai ir, jei taikoma, pristatymo apribojimai.

Mokėjimai gali būti administruojami trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjų. Tokiems mokėjimams taip pat gali būti taikomos atitinkamo mokėjimo paslaugų teikėjo sąlygos.

5. Prekių pristatymas

Galimi pristatymo būdai, jų kaina ir numatomas pristatymo terminas nurodomi užsakymo metu arba konkrečios prekės aprašyme.

Pirkėjas atsako už tai, kad užsakymo metu būtų pateikti teisingi ir išsamūs pristatymui reikalingi duomenys.

Jeigu Pardavėjas dėl objektyvių priežasčių negali pristatyti prekės nurodytu terminu, apie tai pirkėjas informuojamas ir, kai įmanoma, pasiūlomas naujas pristatymo terminas arba kitas sprendimas.

6. Sutarties atsisakymas ir prekių grąžinimas

Nuotoliniu būdu prekę įsigijęs vartotojas Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytais atvejais turi teisę per 14 dienų atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties.

Išsamios sutarties atsisakymo, prekių grąžinimo, pinigų grąžinimo bei išimčių sąlygos pateikiamos atskiroje svetainės skiltyje „Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo taisyklės“.

Šios Taisyklės neriboja vartotojo teisių, kurias jam suteikia imperatyvios Lietuvos Respublikos teisės aktų nuostatos.

7. Prekių kokybė ir garantija pagal įstatymą

Pardavėjas atsako už vartotojui parduodamų prekių atitiktį sutarties reikalavimams Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

Jeigu prekė yra nekokybiška, pažeista, neatitinka užsakymo ar turi kitų trūkumų, pirkėjas turėtų kuo greičiau susisiekti el. paštu milda@mazule.lt ir nurodyti užsakymo numerį bei pastebėtą problemą.

Jei įmanoma, rekomenduojama pridėti problemą iliustruojančias nuotraukas.

Vartotojams taikomos teisės aktuose nustatytos teisės dėl netinkamos kokybės prekių, ir šios Taisyklės jų nepanaikina bei neapriboja.

8. Individualių paslaugų užsakymas

Jeigu per svetainę arba joje pateiktas registracijos sistemas rezervuojami individualūs logopediniai užsiėmimai, konsultacijos ar kitos paslaugos, konkretaus užsiėmimo trukmė, kaina, paslaugos suteikimo būdas bei rezervacijos ar atšaukimo sąlygos pateikiamos registracijos metu.

Klientas prieš galutinai rezervuodamas laiką turi susipažinti su konkrečiai paslaugai taikomomis sąlygomis.

Svetainėje pateikiama bendro pobūdžio informacija apie kalbos raidą, logopediją, vaiko raidą ar kitus susijusius klausimus nėra individualus konkretaus vaiko įvertinimas ir negali pakeisti individualios specialisto konsultacijos, kai ji reikalinga.

9. Intelektinė nuosavybė

Jeigu aiškiai nenurodyta kitaip, svetainėje pateikiami tekstai, metodinė medžiaga, autorinės logopedinės priemonės, kortelių rinkiniai, užduotys, iliustracijos, grafiniai elementai, vaizdo medžiaga, fotografijos, dizaino elementai ir kitas originalus turinys priklauso Pardavėjui arba naudojamas teisėtu pagrindu.

Svetainėje pateikiamą turinį galima peržiūrėti ir naudoti asmeniniais, nekomerciniais tikslais.

Be išankstinio rašytinio autoriaus ar teisių turėtojo sutikimo, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus, draudžiama:

• kopijuoti, dauginti ar sistemiškai platinti autorines mokymo priemones;

• perparduoti ar kitaip komerciniais tikslais naudoti svetainės turinį;

• platinti įsigytą skaitmeninį turinį kitiems asmenims, jei tokia teisė aiškiai nesuteikta;

• pašalinti autorystės, prekių ženklų ar kitus teisių žymėjimus;

• pateikti Pardavėjo sukurtą turinį kaip savo.

Leidžiami Lietuvos Respublikos autorių teisių ir kitų teisės aktų nustatyti turinio panaudojimo atvejai, įskaitant teisėtą citavimą.

10. Slapukai

Svetainėje naudojami slapukai ir panašios technologijos.

Svetainės veikimui būtini slapukai gali būti naudojami be atskiro lankytojo sutikimo, kai jie yra būtini svetainės veikimui ar lankytojo aiškiai prašomai paslaugai suteikti.

Statistikos, rinkodaros ir kiti nebūtini slapukai naudojami tik gavus išankstinį lankytojo sutikimą, kai toks sutikimas privalomas pagal teisės aktus.

Lankytojas turi galimybę pasirinkti, su kokių kategorijų nebūtinų slapukų naudojimu sutinka, atsisakyti jų ir vėliau pakeisti savo pasirinkimą.

Atsisakyti nebūtinų slapukų turi būti taip pat paprasta, kaip ir juos priimti.

Jeigu svetainėje naudojamos trečiųjų šalių paslaugos, pavyzdžiui, vaizdo įrašų, analizės, socialinių tinklų ar rinkodaros priemonės, jų nebūtinos sekimo technologijos aktyvuojamos laikantis taikomų sutikimo reikalavimų.

Išsamesnė informacija apie svetainėje naudojamus slapukus ir asmens duomenų tvarkymą pateikiama Slapukų politikoje ir Privatumo politikoje.

11. Asmens duomenų apsauga

Asmens duomenys tvarkomi laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktų ir svetainėje pateikiamos Privatumo politikos.

Pirkėjo pateikti duomenys naudojami tiek, kiek būtina užsakymams administruoti, sutartims vykdyti, mokėjimams, pristatymui, klientų aptarnavimui ir kitais Privatumo politikoje nurodytais teisėtais tikslais.

12. Nuorodos ir trečiųjų šalių paslaugos

Svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių interneto svetaines ar paslaugas, pavyzdžiui, socialinius tinklus, vaizdo įrašų platformas, registracijos ar mokėjimo sistemas.

Pardavėjas nekontroliuoja trečiųjų šalių svetainių turinio ir jų veiklos, todėl už jų turinį ir paslaugų teikimo sąlygas atsako atitinkami jų valdytojai.

Prieš naudodamiesi trečiųjų šalių paslaugomis vartotojai turėtų susipažinti su joms taikomomis sąlygomis ir privatumo informacija.

13. Svetainės informacija ir atsakomybė

Pardavėjas siekia, kad svetainėje pateikiama informacija būtų tiksli, aktuali ir svetainė veiktų tinkamai.

Tačiau dėl techninių priežasčių svetainės veikimas kartais gali būti laikinai sutrikęs, o turinys gali būti atnaujinamas ar keičiamas.

Bendro pobūdžio edukacinė informacija svetainėje, tinklaraštyje, socialiniuose tinkluose ar vaizdo įrašuose pateikiama informaciniais ir švietimo tikslais. Ji neturėtų būti laikoma individualia konkretaus asmens logopedine, psichologine, medicinine ar kita profesionalia išvada, jeigu nebuvo atliktas individualus vertinimas.

Nė viena šių Taisyklių nuostata negali būti aiškinama kaip ribojanti Pardavėjo atsakomybę tais atvejais, kai tokios atsakomybės pagal taikomus teisės aktus apriboti ar panaikinti negalima.

14. Atsiliepimai ir naudotojų pateikiamas turinys

Jeigu svetainėje suteikiama galimybė lankytojams pateikti atsiliepimus, komentarus ar kitą turinį, jį pateikiantis asmuo atsako už pateikiamos informacijos teisėtumą.

Draudžiama pateikti neteisėtą, įžeidžiantį, diskriminacinį, klaidinantį, kitų asmenų privatumą ar intelektinės nuosavybės teises pažeidžiantį turinį.

Pardavėjas turi teisę teisės aktų nustatytais atvejais pašalinti ar neviešinti neteisėto arba šių Taisyklių neatitinkančio turinio.

Jeigu vartotojo atsiliepimą Pardavėjas ketina naudoti reklamos ar rinkodaros tikslais platesne apimtimi nei jis buvo pateiktas, toks naudojimas vykdomas tik turint tam tinkamą teisinį pagrindą.

15. Taisyklių pakeitimai

Pardavėjas turi teisę atnaujinti šias Taisykles, kai tai būtina dėl teisės aktų pakeitimų, svetainės funkcionalumo, siūlomų prekių ar paslaugų, verslo procesų ar kitų objektyvių priežasčių.

Naujausia Taisyklių redakcija skelbiama svetainėje.

Konkrečiam jau sudarytam pirkimo sandoriui taikomos tos sąlygos, kurios galiojo sutarties sudarymo metu, išskyrus atvejus, kai teisės aktai nustato kitaip arba šalys teisėtai susitaria kitaip.

16. Skundai ir ginčų sprendimas

Jeigu turite klausimų, pretenzijų ar manote, kad Jūsų teisės buvo pažeistos, pirmiausia prašome kreiptis į Pardavėją:

El. paštas: milda@mazule.lt

Pardavėjas vartotojo kreipimąsi išnagrinės ir į jį atsakys Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatytais terminais.

Jeigu vartotojo netenkina Pardavėjo atsakymas arba Pardavėjas į vartotojo rašytinį kreipimąsi per teisės aktuose nustatytą terminą neatsako, vartotojas turi teisę kreiptis dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka.

Vartojimo ginčus ne teismo tvarka pagal kompetenciją nagrinėja:

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT)
A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, Lietuva
Interneto svetainė – oficiali Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos svetainė.

Kreipimasis į vartojimo ginčus nagrinėjančią instituciją neatima iš vartotojo teisės kreiptis į teismą teisės aktų nustatyta tvarka.

17. Taikytina teisė

Šioms Taisyklėms ir pagal jas atsirandantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė, nepažeidžiant vartotojams pagal Europos Sąjungos ir kitus privalomai taikomus teisės aktus suteikiamos apsaugos.

18. Kontaktai

Kilus klausimų dėl šių Taisyklių, užsakymo, prekių ar paslaugų, susisiekite:

El. paštas: milda@mazule.lt
Adresas: [įrašyti oficialų veiklos / buveinės adresą]
Telefono numeris: [įrašyti]

Taisyklių paskutinio atnaujinimo data: [įrašyti datą]